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Ｑ：ペットの遺体はいつお迎えにきてくれますか？

Ａ：朝９時までのお電話なら場所にもよりますが、だいたいその日のうちに伺えます。
それ以降のご連絡のときは翌日にお伺いすることになります。
必要ならお伺いする前に何時ごろ伺えるか担当者から電話をさせます。
また、ご希望の日にちがあればその日にお伺いすることもできます。

Ｑ：遺体のお迎えは本当に無料ですか？

Ａ：慈恵院では府中本山、足立別院、洗足別院にそれぞれお迎え用の保冷車を複数用意しております。東京23区、三多摩地区、近隣へのお迎えはすべて無料で行ないます。ご安心いただきご依頼下さい。

Ｑ：平日ペットが亡くなったが土日しか休みがない。次の土日にこれますか？

Ａ：お伺いする日にち（曜日）のご予約ができます。決められた日にお迎えに上がります。ご自宅にご遺体を何日か置かれる場合はなるべく風通しのいい涼しい場所で氷などで冷やしてあげてください。

Ｑ：遺体のお迎えがくるまでになにをすればいいですか？

Ａ：できればご遺体をきれいにふいてあげて、タオルなどに包むか、ダンボール箱のようなものに入れてあげるといいと思います。そしてなるべく涼しく風通しのいい場所において氷などで冷やしていただくといいと思います。
尚、お花や好きだったフードなどはご一緒に火葬できますので、ラップにくるんで用意しておかれたらいいでしょう。（金物やプラスチックは火葬できません。）

Ｑ：遺体が多少におうのですが専用の袋やケースか何かありますか？

Ａ：慈恵院ではダイオキシンの出にくい透明のご遺体専用の透明ケースをご用意しております（別料金：５,０００円）。この中にはお花や好きだったフードなどをご遺体と一緒に入れていただけます。そのまま火葬できます。
尚、お花やフードはラップにくるまれるといいと思います。
お電話のときに「ご遺体専用透明ケース」必要とご用命下さい。

Ｑ：だいたい同じ大きさでも犬と猫では料金が違うのですね？

Ａ：犬と猫は体の構造も骨の量も違いますので、料金が別体系になっております。
ご依頼のときは事前に料金をご確認いただきご納得いただいたうえでご依頼いただければと思います。

Ｑ：火葬後の納骨が２年間無料と書いてありますが本当ですか？

Ａ：慈恵院では長い歴史と広大な敷地を有しております。他所にないサービスとして伝統的に納骨代を２年間無料にさせていただいております。一般的に火葬代のほかに納骨堂に納める場合基本料、年間使用料と多額の費用がかかりますが、当院ではすべて無料となっており、安心してお任せいただけます。

Ｑ：近いので遺体を持参したいのだが、何時まで受付していますか？

Ａ：曜日やその日の状況によりますが、一般的に午後２時くらいまでにご遺体をお運びいただければその日のうちに火葬できます。
尚、火葬後は遺骨を持ち帰るか納骨されるかはお客様がご選択できます。

Ｑ：足立区に住んでいるので納骨は足立別院にお願いしたいができますか？

Ａ：慈恵院では火葬は府中本院で行ないますが、納骨は本院、足立別院、洗足別院のお好きな場所を選べます。
しかも、納骨代は通常基本料＋年間保管料で数万円のところも多いようですが、慈恵院では２年間全くの無料というのは他にない大きなメリットです。

Ｑ：お見送りコースで立会いもしたいが、どうすればいいですか？

Ａ：府中本院ではご希望のお客様にご遺体といっしょに人もお迎えする専用車も用意しております。ただし、台数が限定され、お申し込みが多いときは人はお迎えできないこともございます。あらかじめご了承いただき、ご遺体だけのお迎えをご依頼いただき、立会いをご希望の方は公共機関、もしくはご自身の車等でお越しいただけますようお願いいたします。

Ｑ：お任せ合同コースをお願いしたいが、終わったあと連絡もらえるのか？ また、いつなら供養塔に供養にいけますか？

Ａ：慈恵院では合同コースでお預かりしたご遺体は僧侶が合同でのご供養をとりおこないます。そののち火葬がおわれば、ご遺骨を動物供養塔に埋葬します。埋葬がおわればお客様に無事おわりましたことのご案内を差し上げます。
埋葬後は予約なしにいつでもお好きなときにご供養においでいただけます。

Ｑ：他所で火葬したものを納骨してもらうことはできますか？

Ａ：慈恵院は大規模な専用のペット霊園、納骨堂を取り揃えております。他所で火葬されたご遺骨も納骨できます。いろいろなものがございますので、ご希望のお客様には担当からご連絡させていただきます。